Let's get your

Sales Cloud Service Cloud Automatisierung Salesforce

into orbit!

Wir digitalisieren Ihre Prozesse.

Arcus AI unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren. Die dadurch entstehende Datengrundlage gibt Ihnen wertvolle Einblicke in die Auswertung Ihrer Kundenbeziehungen und ermöglicht es Ihnen, sowohl Ihre Prozesse als auch Ihr Management zu optimieren.

Unsere Expertise für Ihre Mission

Mit der Salesforce Sales Cloud können Sie Ihre Vertriebsprozesse optimieren, die Produktivität steigern und eine zentralisierte Plattform für die Verwaltung von Leads, Opportunities und Accounts bereitstellen. Mit ihren Automatisierungs- und Berichtsfunktionen kann die Sales Cloud Sie dabei unterstützen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihre allgemeine Vertriebsleistung zu steigern.

Salesforce Service Cloud kann Sie dabei unterstützen, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, indem Sie Ihre Supportprozesse optimieren, Ihre Mitarbeiter mit Tools ausstatten, mit denen sie Probleme schnell lösen können, und Einblicke in Kundeninteraktionen gewähren, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Durch die Implementierung der Service Cloud können Sie die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen, was zu höheren Umsätzen und langfristigem Erfolg für Ihr Unternehmen führt.

Mit Salesforce Marketing Cloud können Sie Ihre Zielgruppe mit personalisierten, zielgerichteten Nachrichten über mehrere Kanäle erreichen. Indem Sie die Automatisierungs- und Analysefunktionen nutzen, können Sie Ihren Marketing-ROI verbessern und das Umsatzwachstum Ihres Unternehmens vorantreiben.

Mit Marketing Cloud können Sie ansprechende Kampagnen erstellen, die auf die Interessen und das Verhalten Ihrer Kunden abgestimmt sind. Salesforce bietet eine Reihe von Funktionen wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Werbung, Mobile Messaging und vieles mehr, mit denen Sie Ihr Publikum erreichen können, wo immer es sich befindet. Darüber hinaus können Sie die Leistung der künstlichen Intelligenz nutzen, um jedem Kunden personalisierte Inhalte und Empfehlungen zu liefern, die das Kundenerlebnis verbessern und die Konversionsrate erhöhen.

Salesforce Experience Cloud kann Sie dabei unterstützen, Ihren Kunden ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis zu bieten, indem es eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller Kundeninteraktionen bietet und Einblicke in deren Bedürfnisse und Verhalten in Echtzeit liefert. Durch die Bereitstellung eines überragenden Erlebnisses können Sie die Kundenzufriedenheit, -treue und -bindung erhöhen und so letztendlich das Umsatzwachstum Ihres Unternehmens fördern. Verbinden Sie Kunden, Partner und Mitarbeiter, um Ihr Geschäftssystem effizienter zu gestalten.

Salesforce Health Cloud kann Organisationen im Gesundheitswesen dabei helfen, die Patientenversorgung zu verbessern, indem sie ihre Arbeitsabläufe optimiert, einen umfassenden Überblick über die Patientendaten bietet und eine sichere Zusammenarbeit innerhalb des Pflegeteams ermöglicht. Durch die Nutzung der leistungsstarken Funktionen, wie z. B. Pflegekoordination und intelligente Patienteneinblicke, können Sie die Qualität der von Ihnen erbrachten Pflege verbessern und bessere Ergebnisse für Ihre Patienten erzielen.

Salesforce Non Profit Cloud kann gemeinnützigen Organisationen helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren, mit ihren Unterstützern in Kontakt zu treten, ihre Wirkung zu steigern und ihren Auftrag effektiver zu erfüllen.

Mit Salesforce Non Profit Cloud können Organisationen ihre Programme, Spendenaktionen und Freiwilligen an einem Ort verwalten und gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse über ihre Wirkung und Effektivität gewinnen. Mit anpassbaren Funktionen und Integrationen kann Nonprofit Cloud zudem auf die individuellen Bedürfnisse jeder Organisation zugeschnitten werden.

Salesforce Pardot ist eine leistungsstarke Plattform zur Marketing-Automatisierung, die dabei helfen kann, mehr Leads zu generieren, effektiver mit Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Durch die Automatisierung vieler Marketingaufgaben und die Bereitstellung wertvoller Dateneinblicke kann Pardot Unternehmen helfen, Zeit zu sparen und bessere Entscheidungen über ihre Marketingstrategien zu treffen.

Darüber hinaus lässt sich Salesforce Pardot nahtlos in Salesforce Service Cloud integrieren, was eine optimierte und kohärente Kundenerfahrung in den Bereichen Marketing und Kundenservice ermöglicht. Mit Pardot können Sie Ihre Marketingbemühungen verbessern und Ihre Kundenbeziehungen und -zufriedenheit insgesamt steigern.

Slack ist ein leistungsstarkes Tool für die Teamkommunikation, mit dem Sie die Zusammenarbeit und Produktivität verbessern können. Mit Funktionen wie Echtzeit-Messaging, Dateifreigabe und App-Integrationen kann Slack die Kommunikation optimieren und Teams helfen, effizienter zu arbeiten.

Darüber hinaus lassen sich mit den Kanälen und Threads von Slack Diskussionen leicht organisieren und alle Beteiligten auf dem Laufenden halten, während die Suchfunktion es den Benutzern ermöglicht, wichtige Informationen schnell zu finden. Außerdem kann Slack in eine Vielzahl von Apps und Diensten integriert werden und bietet so einen zentralen Knotenpunkt für die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.

Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Ihre Vertriebsprozesse rationalisieren und Ihren Umsatz steigern können. Durch die Automatisierung des Angebots- und Vorschlagsprozesses, die Bereitstellung von Preisempfehlungen in Echtzeit und die Ermöglichung einer einfachen Produktkonfiguration kann CPQ Ihrem Vertriebsteam helfen, Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen.

Darüber hinaus lässt sich Salesforce CPQ nahtlos in Salesforce CRM integrieren und bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Kundendaten und Vertriebsprozessen. Mit CPQ können Sie Ihre Vertriebseffizienz verbessern und wertvolle Einblicke in die Vertriebspipeline und das Kundenverhalten gewinnen.

Salesforce CRM Analytics ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie wertvolle Einblicke in Ihre Vertriebs- und Kundendaten gewinnen können, die es ihnen ermöglichen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und letztendlich ihr Geschäftsergebnis zu verbessern. Durch die Nutzung erweiterter Analysefunktionen und die Integration mit anderen Salesforce-Produkten, wie z. B. Service Cloud, können Unternehmen eine 360°-Sicht auf ihre Kunden erhalten und ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen erfolgreicher gestalten.

Mit Salesforce CRM Analytics können Sie Ihre Daten schnell und einfach analysieren, um Trends zu erkennen, KPIs zu verfolgen und neue Chancen zu entdecken. Die Plattform bietet eine Reihe von Berichterstattungs- und Visualisierungstools, die es Benutzern aller Qualifikationsstufen leicht machen, aufschlussreiche Berichte und Dashboards zu erstellen.

Darüber hinaus bietet Salesforce CRM Analytics Einblicke in Echtzeit, die Unternehmen helfen, zeitnahe Entscheidungen zu treffen und sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Mit der Möglichkeit, wichtige Kennzahlen und Trends in Echtzeit zu überwachen, können Sie Probleme schnell erkennen und angehen, sobald sie auftreten, und sicherstellen, dass sie ihre Vertriebs- und Kundendienstziele erreichen.

Salesforce Tableau ist eine leistungsstarke Datenvisualisierungsplattform, die Sie dabei unterstützt, bessere Geschäftsentscheidungen durch klare, interaktive und aufschlussreiche Visualisierungen zu treffen. Mit der Ergänzung durch Salesforce Tableau GPT können Sie erweiterte KI-Funktionen nutzen, um noch tiefere Einblicke und Vorhersagen aus ihren Daten zu gewinnen.

Salesforce Einstein ist eine umfassende Plattform für künstliche Intelligenz, mit der Sie Ihre Daten besser verstehen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können. Mit Einstein können Unternehmen Algorithmen des maschinellen Lernens nutzen, um in Echtzeit Einblicke in ihre Daten zu erhalten und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Mit Einstein können Sie schneller und effektiver auf Kundenwünsche reagieren.

Salesforce Einstein GPT (Generative Pre-trained Transformer) ist ein leistungsstarkes, auf der Einstein-Plattform basierendes Tool, mit dem Sie Ihre Kommunikation mit Kunden automatisieren und personalisieren können, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Es nutzt künstliche Intelligenz und natürliche Sprachverarbeitung, um automatisch personalisierte E-Mails, Chatbots und andere Formen der Kommunikation zu generieren, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen jedes Kunden zugeschnitten sind. Durch die Personalisierung und Automatisierung der Kommunikation mit Kunden können Sie die Effizienz Ihres Kundendienstes steigern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern.

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Wir legen Wert auf schnelle Profitabilität, Transparenz und Kosteneffizienz. Deshalb werden alle wichtigen Projektinformationen wie die Kostenstruktur und der Projektverlauf für Sie transparent aufgezeigt. Wir arbeiten in Lichtgeschwindigkeit, damit Sie umgehend durchstarten können!

Ihre Crew

Damian Weber

Mission control

Tobias Hagge, Lead Consultant bei der Arcus AI GmbH

Tobias Hagge

Commander

Tosca Mumme, Marketing Managerin bei der Arcus AI GmbH

Tosca Mumme

MISSION EXPLORE

Alle Daten an einem Ort -
immer zugänglich.

Durchbrechen Sie Ihre Datensilostrukturen und erhalten Sie einen umfassenden Überblick über das gesamte Unternehmen. Mit Salesforce erhalten Sie eine strukturierte und valide Grundlage für datengestützte Entscheidungen, die Ihr Unternehmen aufwerten und Ihnen den entscheidenen Wettbewerbsvorteil verschaffen wird.

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